Regulamin Manus FizjoMedic

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług na rzecz klientów Manus FizjoMedic spółka z ograniczoną odpowiedzialnością i stanowi ogólny wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 § 1 k.c.
  2. Usługi świadczone są w siedzibie Manus FizjoMedic, przy ulicy Głębockiej 60 lokal 7, 03-287 Warszawa.
  3. Formy płatności i koszty wizyt opisane są w zakładce cennik na stronie www.manusfizjomedic.pl. Za wyjątkiem usług opłaconych z góry za pomocą abonamentu, ceny poszczególnych usług mogą ulec zmianie; ceną wiążącą dla Manus FizjoMedic jest cena w systemie rezerwacji wizyt Booksy w dniu wykonywania usługi.

Regulamin obiektu

  1. Zakup usługi w Manus FizjoMedic jest równoznaczny z zapoznaniem się i zaakceptowaniem zapisów niniejszego Regulaminu.
  2. Każdy zapis na wizytę w Manus FizjoMedic jest jednoznaczny z utworzeniem konta użytkownika w zewnętrznym systemie rezerwacji online Booksy, który jest zgodny z wszelkimi regulacjami wynikającymi z przepisów RODO. Utworzenie konta w Booksy jest niezbędne w celu sprawnego zarządzania systemem rezerwacji i informowania pacjentów.
  3. Rezerwacji usług w Manus FizjoMedic można dokonywać:
    • osobiście, w obiekcie Manus FizjoMedic (ul. Głębocka 60/7, 03-287 Warszawa), w godzinach pracy (z wyjątkiem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy);
    • telefonicznie pod numerem + 48 690 113 086 w godzinach otwarcia Manus FizjoMedic;
    • całodobowo, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową www.manusfizjomedic.pl, system rezerwowania wizyt Booksy lub witrynę Znany Lekarz (dla wybranych specjalistów).
  4. Każdy pacjent zobowiązany jest do zapoznania się z zaleceniami dotyczącymi przygotowania się do pierwszej wizyty.
  5. W przypadku spóźnienia się na wizytę, czas wizyty zostaje skrócony o spóźnienie pacjenta. Spóźnienie powyżej 15 minut bez wcześniej informacji ze strony pacjenta traktowane jest jako rezygnacja z wizyty. W powyższej sytuacji specjalista ma prawo przyjąć kolejnego pacjenta.
  6. Manus FizjoMedic świadczy usługi na zasadzie starannego działania, usługi te nie mają charakteru umowy o rezultat. Do usług stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego i ustawy regulującej świadczenie usług medycznych (ustawy o działalności leczniczej).
  7. Manus FizjoMedic może wskazać, iż nie jest przygotowany do świadczenia danego rodzaju usług medycznych; w takim wypadku Manus FizjoMedic wskaże Pacjentowi dalszą drogę postępowania.
  8. Pacjent odpowiada za zatajenie swojego stanu zdrowia lub nieudostępnienie aktualnych wyników badań; Manus FizjoMedic może zalecić Pacjentowi konieczność wykonania dalszej diagnostyki, wykonywanej przez osoby trzecie, czy w uzasadnionych wypadkach uzależnić dalsze świadczenie usług od wykonania takiej diagnostyki.
  9. Osoby, które dokonały zniszczeń obiektu ponoszą odpowiedzialność materialną za wyrządzone szkody. Za osoby niepełnoletnie, które dokonały zniszczeń majątku, odpowiedzialność materialną ponoszą rodzice lub prawni opiekunowie.
  10. Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia.
  11. Za rzeczy osobiste pozostawione w obiekcie, Manus FizjoMedic nie ponosi odpowiedzialności. Rzeczy znalezione są przechowywane nie dłużej niż 1 miesiąc. Po tym terminie zostają zniszczone.
  12. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie odpowiednie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

Regulamin odwoływania wizyt

  1. W przypadku braku możliwości pojawienia się na wizycie, należy odwołać rezerwację telefonicznie lub poprzez wiadomość SMS pod numerem telefonu +48 690 113 086, poprzez aplikację Booksy lub Znany lekarz (dla wybranych specjalistów), nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem wizyty.
  2. Odwoływanie wizyt poprzez media społecznościowe (Instagram, Facebook, Google) i komunikator Whatsapp nie będzie uznawane.
  3. W przypadku niepojawienia się na wizycie bez wcześniejszego odwołania lub odwołania jej mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem wizyty, Manus FizjoMedic zastrzega sobie prawo do wyegzekwowania kaucji w wysokości połowy (50%) ceny wizyty.
  4. Za nieobecność może być uznawane także znaczące spóźnienie się na umówioną wizytę. To, czy kaucja zostanie wyegzekwowana w konkretnym przypadku, zależy od decyzji specjalisty.
  5. Przełożenie wizyty jest rozumiane jako odwołanie wizyty i umówienie nowej, do wizyt przekładanych stosuje się zapisy pkt. 1 i 3 powyżej.
  6. Kaucja może być wyegzekwowana wyłącznie w przypadku naruszenia Regulaminu odwoływania wizyt. Jeśli pacjent pojawi się na czas lub odwoła wizytę najpóźniej 24 godziny przed umówioną wizytą Manus FizjoMedic, nie będzie możliwe wyegzekwowanie kaucji.
  7. Kaucja nie jest egzekwowana w przypadku wizyt, na których pacjent jest obecny, w związku z czym należy dokonać pełnego rozliczenia po zakończeniu wizyty.
  8. Manus FizjoMedic zastrzega sobie prawo do odwołania terminu wizyty na godzinę przed terminem. W przypadku, gdy termin odwoływany jest z przyczyn leżących po stronie Manus FizjoMedic, w terminie krótszym niż 24h przed terminem wizyty, Manus FizjoMedic zapewni nowy termin wizyty w miejsce odwołanej, w najbliższym możliwym terminie, z uwzględnieniem preferencji Pacjenta.

Regulamin pakietów

  1. Pakiet jest ważny przez rok od daty zakupu.
  2. Pakiet jest imienny i może z niego korzystać tylko osoba przypisana do pakietu.
  3. Formy płatności i koszty pakietów opisane są w zakładce cennik na stronie www.manusfizjomedic.pl. Ceny poszczególnych usług mogą ulec zmianie. Ceną wiążącą dla Manus FizjoMedic jest cena w cenniku na stronie internetowej www.manusfizjomedic.pl w dniu wykonywania usługi.
  4. W przypadku niepojawienia się na wizycie bez wcześniejszego odwołania lub odwołania jej mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem wizyty, Manus FizjoMedic zastrzega sobie prawo do potraktowania tej wizyty jako odbytej i odjąć ją od pakietu.
  5. W przypadku odwołania wizyty najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem, Manus FizjoMedic nie będzie odejmowało tej wizyty od pakietu.
  6. Z zakupionego pakietu nie można zrezygnować. Manus FizjoMedic nie będzie zwracać kosztu niewykorzystanych wizyt z pakietu w przypadku niewykorzystania ich przed końcem obowiązywania pakietu.